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卫生院“三好一满意”自查整改报告

卫生院“三好一满意”自查整改报告

减小字体 增大字体 作者:管理员  来源:本站整理  发布时间:2011-08-27 10:14:13

XXX卫生院“三好一满意”自查整改报告

  为贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届五中全会及中央纪委第六次全会精神,树立卫生系统良好形象,争创人民满意医院,争当群众满意医务人员,根据区卫生局《和平区医疗卫生系统“三好一满意”活动方案的通知》要求,结合深化医药卫生体制改革、创先争优活动和行风建设,我院于2011年5月开始在全院开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。经过三个月的动员、学习宣传和实际运行,我院“三好一满意”活动取得了初步成果,全院干部职工士气高涨,群众满意度普遍提高。
  为进一步巩固已取得的成果,我院组织了“三好一满意”专项自查活动,在自查自纠过程中,我们发现以下问题还可以进一步提高或改善,更有利于整个“三好一满意”活动的开展和取得更好的成绩。
  一、极少数医护人员思想还未统一或其对“三好一满意”活动开展接受度不高。主要表现在参与活动不积极,在患者面前服务态度生硬,或是不认真书写病历等情况。
  二、医院基础设施和病人就诊流程还有待进一步改善。表现在相对病人集中时期如早上,门诊挂号处还较拥挤和无序;输液患者上卫生间不方便等情况。
  三、志愿者活动组织相对较弱,社会监督机制有待完善。就以上自查情况,我院“三好一满意”活动领导小组经过总结后提出以下整改措施:
  一、继续加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”
  医者德为先,良好的医德是和谐关系的前提。我院结合实际,利用各种形式加强学习和教育,把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建设不断提高。
  大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范,加强培训教育,转变我院医疗服务观念,建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系,做到少花钱、看好病,使群众真正感受到新医改带来的实惠。
  规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。充分利用我院在醒目位置设立的意见箱及意见薄,以便及时解决患者的困难。
  坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核,并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来,坚决不搞形式主义。

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