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公立医院绩效工资分配改革的设计与考核

公立医院绩效工资分配改革的设计与考核

减小字体 增大字体 作者:管理员  来源:本站整理  发布时间:2011-03-21 20:27:22

   摘要:公立医院绩效工资分配制度改革,关键在于设计一套符合医院行业特点,又体现公立医院公益性特点的关键绩①效指标,绩效指标确定后,建立基于量化指标为主导的绩效工资考核权重系数,科学合理分配绩效工资,以达到充分调动员工积极性,强化管理者责任和员工责任,提升员工能力,从而全面提升医院整体绩效。笔者基于平衡记分卡原理,按照医疗、护理、医技、药品、行政、后勤分类设计关键指标,建立以岗位绩效工资与业绩绩效混合的绩效考核体系,以求探索出以病人满意为导向的绩效工资考核评价体系,促进医院的和谐发展。
  关键词:公立医院;绩效工资;分配改革;KPI指标;指标权重;考核评价;
  公立医院绩效工资分配制度改革进入了倒计时,全面推行绩效工资制度改革已迫在眉睫,探索一条符合医院行业特点,以病人满意为导向,充分体现社会公益性的绩效工资设计与考核体系,笔者基于平衡记分卡原理,按照医疗、护理、医技、行政、后勤分类设计关键指标,以求探索出以病人满意为导向的绩效工资考核评价体系,充分调动医院各级各类人员的工作积极性和主动性,提高医院的社会效益和经济效益,有效改善“看病难、看病贵、医患关系紧张”的状况,促进医院与社会和谐发展。
  1、 公立医院绩效工资分类
  绩效工资分配制度采取“以岗定酬、以业绩定酬”的分配机制,员工应发绩效工资=岗位绩效+业绩绩效,根据关键指标考核后为实得绩效。岗位绩效按“管理责任轻重、技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱”作为衡量标准。工作业绩绩效按““客户指标”、“质量与效率”、“学习与成长”、“财务与运营”四个方面的关键指标进行综合考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。确定业绩绩效工资考核指标的权重,工作质量和社会效果突出客户指标,加大客户满意指标的权重,实现医院公益性目标,引导公立医院科学、和谐、持续发展的绩效工资分配体系,促进医院各部门及员工不断地改进自己的行为,发挥主观能动性,全面提升医院的运行效率和服务水平,用优质的服务、低廉的费用去回报社会,最终达到强化医院社会责任的目的,是设计的难点。
  2、 公立医院岗位绩效工资
  岗位效能工资,是体现医院各类各级人员在各个不同岗位不同职称所体现的劳动能级。按照岗位性质的不同,分为医疗、护理、医技、行政、后勤分为五大类,然后根据各大类再细分不同的工作岗位。

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