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2009年县级医院工作总结

2009年县级医院工作总结

减小字体 增大字体 作者:管理员  来源:本站整理  发布时间:2010-02-01 20:52:14

  2009年度,在县委、县政府的正确领导下,在县卫生局的关心指导下,我院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,深入开展医院管理年、诚信医院等活动,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,创造了良好的社会效益与经济效益,全面推进医院科学发展。

  一、医院总体水平上升,业务目标顺利实现

  1、全年业务收入3512万元,再创历史新高,较2007年增长41.15。完成门急诊诊疗人数11.6万人次,比去年上升2.77万人,入院人数1.19万人次,较去年增长4414人;患者治愈率64.7,好转率33.3,出院者平均住院日4.5天,出入院诊断符合率96,病床使用率67.21。

  2、扩大诊疗范围,提高综合水平:

  提高了急诊急救能力,充分利用了120资源;扩建成保北最大规模的血透室,使血透规模化、系统化。脊柱外科于年内成立,椎间盘手术顺利开展,妇产科开展无痛人流业务,儿科开展了微量元素监测,电子纤维胃镜于年底也到位,已投入使用,五官科继续合作,开展各类手术效果明显。

  二、深入开展医院管理年活动,提高医疗服务质量

  认真贯彻卫生部《2009年“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》精神,结合我院实际情况,坚持以人为本,推动医院科学发展,解决群众反映突出的问题。

  1、落实便民服务,畅通服务流程。完善120“绿色通道”,提高了工作效率;增加收费、药房等窗口,完善了导医台;进一步规范了科室标识,使科室标识统一、清楚、醒目;医技科室缩短出报告时限,节省患者时间。

  2、转变服务观念,促进医患和谐。文明行医,实行首问、首诊、首接负责制;发扬救死扶伤的革命人道主义,尊重、关心、体贴患者;坚持每月开展患者满意度调查,从医务人员的言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面进行道德评价,将医务人员置于患者监督之下。

  3、推进素质教育,提高人员素质。一是医院对各类人员的医学教育做了详细规定。对外出进修、参加学历教育的医务人员在工资待遇、学习费用、工作安排等方面给予了有力支持和照顾。二是开展医疗、护理三基知识及操作技能比赛,达到了全员练兵的目的,提高了技术能力。三是开展继续教育,医务科、护理部每周三举行院内继续教育,不断让医护人员充电,提高整体素质。

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