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卫生执法行风建设工作方案

卫生执法行风建设工作方案

减小字体 增大字体 作者:管理员  来源:本站整理  发布时间:2010-01-21 19:42:26
三、落实便民减负措施,切实减轻患者就医负担
在坚持以往便民减负举措的基础上,重点落实六项措施:一是实行医疗服务质量巡查制。由各医院的纪检监察部门牵头,组织医政科、护理部等部门成立巡查组,定期检查各科室服务情况,发现问题现场反馈处理,检查结果定期在全院通报。二是有条件的医院开设“一日病房”,方便患者输液。三是设立并向社会公布咨询电话,主动为人民群众提供健康咨询和就医指南等服务。四是完善“一站式”服务内容,设立义务导医,解答患者咨询,帮助行动不便的患者挂号、取药、交费和办理入出院手续。五是落实药品用量动态监测公示和超常预警制度,实行用药数量、药品金额“双排序”,对用量异常和有回扣倾向的药品及时采取干预措施。六是加大减负力度。继续贯彻落实“三免二十减”等优惠减免政策,所有在长医疗机构全部设立扶贫病房。
四、抓好医院评议工作,促进行业作风进一步改善
进一步明确属地化管理原则,市卫生局直接负责中省直医院和市属医院的评议工作,各县(市)、区卫生局负责本级医疗单位和辖区内民营医疗机构的评议工作。年初,对县(市)区卫生局群众评议医院行风工作进行一次业务培训,确保评议工作全面有效地开展。要加强评议结果运用,切实把评议结果纳入对医院和院长得责任制考核当中。同时要将群众评议工作与纠风业务工作有效地结合起来,以评议活动为契机,继续开展收红包、拿回扣、乱检查、乱收费和卫生执法监察等的专项检查,保持对医药购销和医疗服务不正之风的高压态势。加大明查暗访力度,重点开展窗口服务岗位的暗访工作,推动窗口服务水平进一步提高。
五、强化执法监察工作,进一步贯彻落实卫生法律法规
明确监察范围,加强对卫生法律法规贯彻落实情况的监督力度,推动卫生工作深入开展。充实执法监察内涵,把医药购销和医疗服务中的不正之风作为重点,为纠风整治工作提供必要的保证。注重执法监察结果运用,只要事实清楚,证据确凿,就要坚决查处。今年继续开展新型农村合作医疗资金运行情况的专项执法监察和医疗收费的专项执法监察,进一步规范新型农村合作医疗工作,重点解决多收费、乱收费、重复收费和分解收费问题。
六、规范监督执法行为,全面优化卫生发展软环境
一是强化窗口建设。进一步深化行政审批制度改革,实行卫生审批项目归口管理,实现“一站式”服务,一个窗口对外。继续清理压缩收费项目,简化办事程序,提高服务档次,改善服务水平。二是加快载体创新。开展“心系百姓健康,打造卫生安全环境”和“保障农民工饮食安全”等活动,重点解决企业和社会关注的热点、难点问题,完善东北三省六市统一服务机制,为全市食品卫生企业产品走出市门创造条件。三是继续开展“优质服务月”活动。发放《卫生监督服务卡》,卫生监督执法人员主动深入业户,提供优质高效、细致周到的服务,帮助企业解决有关卫生问题。四是大力推进政务公开。加快落实办事承诺制、一次性告知制、反馈回应制、工作考核制和责任追究制等规章制度,严格按照《全市医疗卫生单位办事公开目录》,及时向社会和服务对象公开主要事项,主动接受社会各界和广大职工监督。五是加大案件查处力度。突出案件查处重点,把损害群众利益、增加企业负担的行为作为重点,加大监督检查力度,对查实的问题要从严、从重、从快处理。

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