【摘 要】为提升临床医学生的医患沟通能力,进一步促进和谐医患关系的形成。利用SWOT 分析法综合判断临床医学生沟通能力培养的自身优势及劣势、外部环境及威胁,并用SWOT 策略分析矩阵组合进行系统分析。通过分析当前临床医学生沟通能力培养的优势、劣势以及面临的机遇和挑战,提出了可供选择的改革思路与对策。
【关键词】临床医学生;医患沟通能力;SWOT 分析;沟通能力培养
保证医疗服务高质量的基础是良好的医患关系,而医患沟通是建立和谐医患关系的有效途径。医患沟通能力是在临床医学生培养过程中需要掌握的最主要的沟通技能,它不仅包括能利用沟通技巧了解病人和他们的家属,还包括有效地与同学、教师、社区、公共媒体等进行沟通和交流,进行有效的团队协作,为有效地开展医疗工作和卫生保健工作提供重要保障。
1 临床医学生沟通能力培养的优势
1.1 医患沟通能力的重要地位与作用
随着当今社会医患关系日益紧张,具备良好的医患沟通能力对于临床医生以及医学生越来越重要。因此在临床医学生培养过程中,应该加强对医患沟通能力的重视程度。
1.2 可塑性强
临床医学生在学习阶段正处于人生学习的黄金时期,接受新鲜事物的能力较强,能够在各方面迅速掌握并吸收新知识,同时进一步运用到实践中去,在医患沟通能力培养方面具有较好的可塑性。
1.3 临床实习转科
临床医学生在医院实习期间,因为要转科,会有有丰富的临床教师资源,在理论知识与临床实践方面对其进行培养与教育。教师可根据其自身的临床实际医患沟通经历,去糟取精,将其与患者的良好的沟通交流经验教与学生,指导其更好的与患者及其家属进行沟通。
2 临床医学生沟通能力培养的劣势
2.1 与临床医生相比医患沟通技能、临床实践能力等方面能力不足
与临床医生相比,临床医学生还处于在校学习阶段,临床实践能力不足。同时由于当前社会医患关系较为紧张,临床实习过程中,带教老师为减少医疗纠纷,会缩小医学生的临床实习操作范围,使医学生在临床学习过程中的实际行为受到限制,导致临床医学生在临床实践工作中处于较为局限的状况。
2.2 人文综合素养欠缺,自信心有待提升
良好的医患沟通可以有效减少医患纠纷的发生。临床医学生在医患沟通中因为人文素质较为欠缺,缺乏良好的医患沟通能力与技巧,法律意识淡薄,导致自信心不足,只注重疾病的交流,而忽视人的交流。
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