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2013年医院心内科医德医风工作总结

2013年医院心内科医德医风工作总结

减小字体 增大字体 作者:管理员  来源:本站整理  发布时间:2013-05-21 22:47:05

  2013年度,在州卫生局和州四院党委的正确领导下,我科医德医风工作圆满完成了全年工作任务,医德医风工作取得了喜人成绩,现将我科的医德医风情况介绍如下:

  一、继续狠抓医德医风教育工作 
  思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院党委非常重视思想教育,利用各种媒体手段作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习,开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时,印发了《医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观。 
  二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。   调查研究是我院党委一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办定期组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并在工休座谈会上将患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,在会议上予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为住院患者就近设立开水处;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,病房饮水机经常无水、厕所太臭等,为此整修了全院的纱窗,改变送水方式,积极准备厕所的排气方式;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。 
  三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。 
     我科出台了退“红包”奖惩制度,对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风。 
  四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。 

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作者:管理员
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