中医院骨科女职工建功立业标兵先进事迹材料

中医院骨科女职工建功立业标兵先进事迹材料

减小字体 增大字体 作者:管理员  来源:本站整理  发布时间:2013-05-19 23:14:53

地 县中医院外2科(骨科)在县总工会的亲切关心与支持下,县卫生局的正确领导下,全体护理人员坚持以病人为中心的优质服务宗旨,爱岗敬业,认真履职行为准则,推行整体护理服务模式,完善健康教育内容,建立了完善的质量管理控制体系,始终把护理质量控制放在护理管理的首位。在全体同仁的共同努力下,得到了上级领导和全县百姓的高度评价,一个个来之不易的奖牌、荣誉印证着我们建功立业的艰辛之路。护士万晓凤在:“5.12护士节”知识竞赛中获全县第一名,谭璐演讲比赛获第一名,谭金疆获青年人才论坛第二名,谭金疆被评为“优秀护士”的光荣称号。
  我科于5月分科,经历了从无到有,由弱到强。分科至今医护人员达15人,其中医生6人、护士9人(主管护士2人、护师1人,护士6人);护理本科学历2人、大专学历4人,中专学历3人,平均年龄不到30岁,其护理人员(女职工)占科室人数60%。的医生只有4人,护士6人,当年的门诊人次是:612人;住院人次是:518人;业务收入:113.58万的门诊人次是:780人;住院人次:629人;业务收入:140.58万门诊人次是:899人;住院人次是:1028人;业务收入:201.25万;门诊人次,住院人次及业务收入一年比一年上升,医疗质量及技术水平得到进一步的提高。
  分科至今无一例医疗事故及医疗纠纷,在创先争优的活动中,我们以细心,爱心,暖心服务于患者,提高了医疗护理服务质量,以患者是否满意作为衡量我们工作的唯一标准,得到了广大病员同志的高度赞扬。
  一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通
  为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
  提倡人性化服务,提高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三,提供规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。

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