浅谈人性化的医患关系

浅谈人性化的医患关系

减小字体 增大字体 作者:管理员  来源:本站整理  发布时间:2009-11-23 21:42:15

  【摘要】医患关系是 社会 关系的组成部分,正确处理新时期医患关系,构建和谐的人性化医患关系,不仅有利于医疗活动顺利开展,而且对于减少社会矛盾,维护社会稳定,推动 经济 发展 和社会进步,构建社会主义和谐社会具有十分重要的 理论 和实践意义。文章就 目前 中国 医患关系的现状进行 分析 ,对如何构建良好的人性化的医患关系提出了一些看法。
  【关键词】人性化;医患关系;构建;社会主义和谐社会
  
  医患关系是社会关系的组成部分,和谐的社会需要和谐的医患关系。然而,当前医患关系却遭遇尴尬,医患之间缺乏足够的尊重与信任,这已成为一个突出的社会 问题 。正确处理新时期医患关系,对构建社会主义和谐社会具有十分重要的理论和实践意义。为此,本文就人性化的医患关系问题进行探讨。
  一、中国医患关系现状
  目前医患关系日益紧张,2005年6~7月,中华 医院 管 理学 会对全国270家各级医院进行相关调查的数据显示:全国三级甲等医院每年发生医疗纠纷一般在20~30例左右,二级医院每年发生医疗纠纷一般在5例左右,而赔偿的数额三级甲等医院一年一般在100万元左右。此外,全国有73.33%的医院出现过患者及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况;59.63%的医院发生过因患者对 治疗 结果不满意,纠集多人在医院内围攻、威胁院长人身安全;35.56%的医院发生过因患者对治疗结果不满意,纠集多人到医务人员或院长家中威胁医务人员或院长人身安全;76.67%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院,且不交纳住院费用;61.48%的医院发生过患者去世后,其家属在院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等。更为严重的是在福建、湖南、江西等地发生了患者杀医生的恶性事件。
  此外,一些人把医生称作“白衣狼”。一些手机短信是这样形容医生的:“医生分两类,一类是图财,一类是害命”;“医生越来越像杀手,见死不救,草菅人命”……这样的语言,尖刻得很。医患关系紧张,不仅有损医护人员在患者心目中的形象,而且有损医疗秩序和质量,最终会损害患者的切身利益。如果任其发展下去,可能就会出现“医者不敢行医、患者不敢就医”的情形,那是极可怕的事。
  现阶段造成医患关系紧张的原因是多方面的,但主要有以下几个方面:一是患者对医疗诊疗工作和医学知识缺乏了解,对医疗诊疗的效果期望值过高,他们普遍认为有病到医院就应当能治好,而治不好就是医院有过错。二是医疗费用自付比例增高,医疗费用与期望疗效不相符,一旦患者死亡或伤残等,患者及其家属就有一种人财两空的感觉。三是医务人员服务态度不好,少数医生医德滑坡,医疗界存在一些腐败问题。四是有些医院确实存在因医务人员工作过错,导致损害患者的事情。五是舆论和媒体的一些报道有失公允,报道时武断地确定医院存在过错,引起公众对医院信誉的质疑。六是相关 法律 法规不健全,使得在医疗纠纷案件处理过程中,常出现医患双方在对法律规定的理解上存在偏差,等等。

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