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医院住院部第一病区集体先进事迹材料

医院住院部第一病区集体先进事迹材料

减小字体 增大字体 作者:管理员  来源:本站整理  发布时间:2012-11-29 21:57:49

真心换真情谦廉以自强

  在劳动节来临前,我院收到一大喜讯——医院住院部第一病区获得-市先进集体荣誉称号,邀请我院该集体代表参加市委市政府举办的劳动节大会,这是一项无上的荣誉,不仅肯定了住院部一区多年的努力,更激励他们再接再厉,发挥先进集体的模范作用,医院上下涌现一批批先进事迹!
  医患信赖生真情
  刚入院的谭阿姨站在一楼大厅向病友们大吐苦水:病床太小让我摔下床,要求换个床位或换张有边栏的床也没人理;眼睛都肿了护工都不理睬......没有家属在身边,全身酸痛,医护们冷冷的态度让刚住院的谭阿姨感到委屈和气愤!周围的病友有的开导有的鸣不平,甚至有人怀疑医护人员的专业性,一时在候诊大厅激起纷纷议论。
  临床主管王主任听到议论后马上召开住院部紧急会议,发现其中的误会:医生护士们上午就对谭阿姨的问题讨论了,但由于住院管理规定,患者住院期间非重大情况不可换床位;病床本身配有防护栏,大小规格也相近,换床没有太大意义;护工原打算到厨房找热鸡蛋给谭阿姨眼睛消肿,但因早上照顾的病人治疗项目多,在忙碌中忘了。
  会后,护士们找到谭阿姨解释误会始末,还帮谭阿姨用热鸡蛋滚烫眼睛消肿。之后住院期间谭阿姨经常找医生护士们聊天,病友调侃说“天天和医生护士家长里短的,都当他们是儿子女儿了”。在出院前一天,谭阿姨特意和管床护士李嘉敏照相留念。
  廉洁医德获尊重
  6月8日,办公室客服收到住院部医生交来的红包,这是一名初次来我院住院的病人坚持给刘医生的,刘医生退还红包时这位病人认为刘医生是嫌钱少或不愿意用心治疗,这种情况下刘医生把红包交给客服,希望能妥善处理。
  我院医生通常是现场拒收或冲减医药费方式处理患者红包,然而对于这位心里有疙瘩的病人,显然常规方法是行不通的。办公室在商量后,由客服致电给病人家属,向家属解释医院管理规定,表示医生会尽力为病人治疗,在病人出院时红包会用于冲减医药费,还特意叮嘱家属不要告知病人,避免伤害病人感情,让她住院期间心里不舒服,影响治疗。经客服的一番沟通,家属表示理解和尊重医院的工作,刘医生的红包事件得到完满解决。
  谦虚专注众口赞
  5月14日早上办公室人员刚上班,三名穿病人服的阿姨和一位背包的阿姨一行人冲冲向办公室奔来。办公室的一众同事当即呆了“怎么这么多病人冲过来?难道哪个医生干坏事了?......”身强体壮的谭阿姨首当其冲迈进来:“我们有话要跟办公室说!”同事们只好“硬着头皮”迎上去。

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Tags:先进事迹

作者:管理员
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