药剂科临床中药师三好一满意活动心得体会

药剂科临床中药师三好一满意活动心得体会

减小字体 增大字体 作者:管理员  来源:本站整理  发布时间:2012-08-05 11:42:03

  通过学习卫生部关于在全国医疗卫生系统开展三好一满意活动的通知的相关要求,作为一名药剂科刚上任不久的临床中药师,我结合自己的岗位谈谈对三好一满意的理解。

  卫生部在全国医疗卫生系统开展的三好一满意活动,即要求:服务好、质量好、医德好,群众满意。其主要目的是着力维护群众利益、弘扬良好风尚、解决实际问题。

  第一,要做到服务好。我觉得临床药师的服务对象是所有的用药者,包括医生、护士以及患者。只有这样才能真正体现出以病人为中心的服务理念。在工作中,要与临床科室多沟通,自觉加强主动服务意识,方便医护人员用药咨询;坚持药师查房,与患者零距离接触,了解患者的疾病情况,用药情况及疗效,帮助患者答疑解惑,在患者和医生之间搭建起一个良好沟通的桥梁,起到监督、评价的作用。

  第二,必须质量好。首先,临床药师的主要职责是指导用药者合理用药,要能保障指导的合理性,前提是自身的职业修养和业务能力必须过硬。初入临床,临床知识的相对贫乏在一定程度上影响自己的工作开展。然而,在紧张的工作之余,抽出大量的时间来再次学习临床知识困难比较大,只有在工作过程中利用一切机会不断学习,如:在于临床医生的沟通交流中向前辈虚心请教,在日常工作中与同事相互学习,积跬步,成千里,才能不断提高自己的临床知识水平。其次,临床药师的工作是面向临床和患者的,和药房的工作相比,是一个与人打交道的工作,除了在工作学习中不断沉淀和积累药学知识外,还需要掌握一定的人文知识和与人交流沟通的技巧及文字表达能力。

  第三,医德好,是基本要求。药师从事的是与人类生命健康息息相关的职业,作为药师,必须遵守各种药事法规对职业行为的要求,时刻谨记以人为本,关爱人民身体健康为使命,廉洁自律,严格遵守院纪院规,爱岗敬业,努力把工作做好做细,为我院三甲创建做好充分的准备。

  在以后的工作中,应努力做到服务好、质量好、医德好,达到让患者满意,临床医务人员满意,自己满意。

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