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卫生院关于加强卫生行风整顿工作自查报告

卫生院关于加强卫生行风整顿工作自查报告

减小字体 增大字体 作者:管理员  来源:本站整理  发布时间:2012-06-24 19:27:48

  为切实转变工作作风,加强我院纪律作风建设和医德医风建设,努力提高服务质量,改善服务态度,提升服务水平,更好地为广大人民群众的健康保驾护航,根据县卫生文件《关于进一步加强卫生行风整顿工作的通知》(宾卫字[2012]54号)精神,结合我院实际情况,决定在全院开展卫生行风整顿自查活动根据文件精。于6月18日下午组织各科室科长会议,传达文件精神,要求各科室负责人按照文件内容进行自查,现将自查情况汇报如下:
  一、查找内容
  (一)查工作纪律。经自查,我院没有在上班时间用办公电脑做与办公无关内容的问题;没有迟到、早退、串岗、脱岗、打牌、打麻将等问题。
  (二)值班制度。经自查,我院高度重视值班工作纪律,各医务人员都能按医院工作制度进行轮班,交接班,没有出现擅自离岗、空岗现象。严格首诊负责,严格领导带班值班制度。
  (三)查服务。个别医务人员对待就诊患者不能始终保持热情的态度,特别是工作多、忙的时候,没有拿出百分之百的热情接待就诊患者,免费接受群众健康咨询意识不强,解答患者提出的疑问缺乏耐心,缺乏医患沟通技巧,患者的安全感得不到保证。
  (四)查“三乱”行为。经自查,我院没有出现三乱行为,医务人员都能按药品处方审核制度使用药物;坚决杜绝不必要的临床检验检查,同时,严格按照物价部门规定的项目和标准收费,不存在乱收费行为。
  (五)查廉洁行为。未见有违反卫生部门下发的“八不准”、“八条禁令”的问题。
  (六)医疗质量服务。医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面需加强管理。
  二、整改措施
  针对自查出来的问题, 我院下达了限时整改要求,对能立即整改的问题将迅速整改,对于一时不能整改到位的, 要求全体干部职工通过努力,提高个人素质修养,坚决整改到位。
  (一)提高职工修(卫生文秘网:http://www.120wm.com;卫生资讯网:http://www.cwz56.com.cn)养,转变工作作风,改进服务理念的意识, 强化优质服务,简化就诊流程,坚持 24 小时提供医疗服务,执行首诊负责制,首问负责制,礼貌接诊,强化“以病人为中心”的服务理念,不断增强服务意识,改善服务态度,拓宽服务领域,完善服务措施,提高服务质量。当好老百姓健康宣教员,免费健康咨询,热情接待每一位患者,耐心细致解答患者提出的疑问,从患者最关心、最需要 的方面做起,从进门一个微笑、一声问候、一杯温水开始,融入医疗服务全过程,形成相互尊重、相互理解、温馨和谐的医患关系。
  (二)结合“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动,深化医院行风建设,促进医院提升医疗服务质量上狠下功夫。进一步提高思想问题,坚持以“病人为中心”的思想,树立优质服务的理念,立足实际,加强医疗质量服务内部管理,规范诊疗行为,提高医疗服务质量。
  各科室,尤其是临床科室,要求对自查出来的问题和不良现象,要认真分析和研究,制定出具体整改方案,经院务会讨论后组织实施。加强医疗环节管理,在方便病人就医的同时,防范医疗纠纷和医疗事故的发生。

  DD县HH镇卫生院
    二0一二年六月二十日

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