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卫生院“三好一满意”活动的心得体会

卫生院“三好一满意”活动的心得体会

减小字体 增大字体 作者:管理员  来源:本站整理  发布时间:2012-06-17 14:32:06

  “服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动的主旨在于坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现医疗行业“服务好、质量好、医德好”,争创“群众满意”的医院。通过学习活动,我认为应做到以下内容:
  一、端正服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”。
  “服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,端正服务态度,改进服务模式,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨服务。
  二、加强质量管理,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”。
  农业、农村和农民问题始终是关系到党和国家全局的根本性问题。党中央、国务院十分关心、关注广大农民群众的基本医疗保障问题。因此,对我院来说质量就是工作的一切,是最重要的环节,我们必须认真抓好医疗质量安全各项制度,增强医疗质量安全责任意识,严格规范护理操作行为,规范操作,牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务、钻研技术上,对工作精益求精。
  三、加强医德医风教育,严肃行业纪律,努力做到“医德好”。
  “医者仁术”,作为医护人员就应该具有良好的医德医风。我们必须时刻树立良好的医德医风,严肃遵守行业纪律,加大自身医德医风教育力度,同时,向身边的医德高尚的人学习,牢固树立为人民服务的意识,不断提高职业道德修养。
  我们作为(卫生文秘网:http://www.120wm.com;卫生资讯网:http://www.cwz56.com.cn)医护人员,做到“服务好、质量好、医德好”应该成为我们的本分,我们必须坚持以人为本,以病人为中心,切切实实为病人服务,病人才会满意我们的医疗服务,才能在人民群众中树立医护人员崇高的形象。

  XXX镇卫生院
  2012-05-25

Tags:心得体会

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